تماس با ما

پس از پرداخت وجه پیغام «سفارش شما ثبت شد» میاد براتون و همچنین کد پیگیری سفارش براتون پیامک میشه. همواره می توانید از بخش حساب کاربری سایت هم سفارش تون را رصد کنید.

ضروری نیست که قبلش عضو سایت شده باشید. در مراحل تکمیل سفارش و خرید، اطلاعات شما گرفته می شود و بصورت اتوماتیک عضو سایت می شوید.

پس از انتخاب محصول و طی کردن مراحل خرید، در مرحله نهایی بصورت آنلاین به درگاه امن بانک متصل شده و واریزی را انجام می دهید.

مدت زمان لازم برای چاپ و آماده سازی سفارشات توسط افراتوس بین 2 تا 4 روز کاری می باشد که متناسب با هر محصول در صفحه آن محصول درج شده است. (لازم به ذکر است روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزء روزهای کاری محسوب نمی شود) پس از این زمان، بستگی به انتخاب شیوه ارسال، زمان آن درج شده است.

توجه داشته باشید که سفارش شما پس از آماده سازی، از زمانی که تحویل شرکت های پستی و باربری و… میشه معمولا بین 3 تا 5 روز کاری طول میکشه که به شما تحویل بدهند. همواره می توانید برای اطلاع از کد رهگیری مرسوله خودتان به کانال ایتا مجموعه به نشانی زیر مراجعه کنید. لینک کانال:

https://eitaa.com/afratoos_ersal_rezayat

نحوه ارسال سفارشات مطابق آنچه در بخش حمل و نقل سبد خرید انتخاب می کنید صورت می پذیرد.

امکان تحویل حضوری درب دفتر افراتوس در مشهد «« با هماهنگی قبلی ساعت تحویل »» وجود داره. همچنین امکان ارسال سفارش در مشهد با پیک موتوری (هزینه بر عهده مشتری) نیز فراهم است.

برای مشتریان عزیز شهرهای دیگر نیز ارسال از طریق پست و باربری یا اتوبوس صورت می گیرد.

هزینه ارسال سفارشات در هر نقطه از ایران بر عهده مشتری محترم است. در شیوه ارسال با پست پیشتاز، هزینه در زمان ثبت سفارش گرفته می شود. در شیوه های باربری و اتوبوس و… هزینه اخذ شده فقط برای بسته بندی محصول است و هزینه ارسال بصورت پس کرایه در مقصد بر عهده مشتری  می باشد.

به دلیل حجم سفارشات و مشغله تیم، از شما مشتری عزیز خواهشمندیم برای پیگیری سفارش خود یا هرگونه سوال در پیام رسان های داخلی (ایتا، روبیکا، بله و..) یا از طریق تلگرام و واتساپ به شماره های ما پیام بدهید. در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهیم بود.

09031006806

09154805505

جهت ارسال فایل طرح یا عکس دلخواه مدنظر خود، در فرم های سفارش گیری هر محصول امکان بارگذاری فایل تا حجم 10 مگ فراهم است.

بله. شما می‌توانید هر عکس و یا طرحی که دارید را چاپ کنید. در نظر داشته باشید که کیفیت محصول چاپ شده ارتباط مستقیمی با کیفیت عکس ارسالی شما دارد، بنابراین بهتر است که تصاویر کیفیت و نور مناسبی داشته باشند.